Veelgestelde vragen

We willen je graag snel helpen. Lees wat te doen bij een ziekenhuisopname of medische behandeling.

Meld een schade altijd zo snel mogelijk. Klik op de verzekering waarop je schade wilt declareren om te lezen wat je verder moet doen.

• Reisverzekering
• Inboedelverzekering
• Annuleringsverzekering
• Aansprakelijkheidsverzekering
• Rechtsbijstandverzekering
• Ongevallenverzekering
• SOS-verzekering

Nee, je krijgt geen vergoeding als je door een ongeval tijdens de wintersport met een gipsvlucht vervoerd moet worden.

Je betaalt de premie in termijnen, waarbij je kunt kiezen voor betalen per maand, kwartaal, half jaar of jaar. 

De zorgtoeslag is een bijdrage in de kosten van de Nederlandse basisverzekering. OOM Verzekeringen biedt geen basisverzekering aan. Je krijgt dus geen zorgtoeslag.

Je kunt de OOM Wonen in het Buitenland-verzekering op elk gewenst moment opzeggen. Dat kan via Mijn OOM. Wij beëindigen je verzekering op de datum waarop wij je verzoek ontvangen.

Was je tijdens je verblijf in het buitenland niet verplicht verzekerd op de Nederlandse basisverzekering en keer je definitief terug naar Nederland? Dan beëindigen wij je verzekering vanaf de ingangsdatum van je basisverzekering. Stuur dan een kopie mee van de polis van je basisverzekering.

Heb je al premie betaald voor de periode na de beëindigingsdatum? Dan krijg je die van ons terug. Je kunt de verzekering niet met terugwerkende kracht opzeggen.

Ja, dat kan. Stuur ons in dat geval binnen één maand na geboorte een e-mail met de naam van je kindje, de geboortedatum en het geslacht. Vermeld ook je polisnummer.

Meld jij je kindje later aan? Dan geldt er medische acceptatie. Op basis van vragen over de gezondheid van je kindje, beoordelen wij of je de verzekering kunt afsluiten. Het kan zijn dat we je kindje tegen aangepaste voorwaarden willen verzekeren.

• Ga naar het online aanvraagformulier.
• Vul de gegevens van je pasgeboren kindje in.
• Vermeld bij ‘Mededelingen’ dat het om een bijschrijving op de bestaande polis gaat en vermeld ook het polisnummer.

Je kindje krijgt dezelfde dekking als jij.

Ja, dat kan.

• Ga naar het online aanvraagformulier.
• Vul de gegevens van je partner en/of de kinderen in.
• Vermeld bij ‘Mededelingen’ dat het om een bijschrijving op de bestaande polis gaat en vermeld ook het polisnummer.

Voor je partner en kinderen geldt medische acceptatie. Op basis van vragen over de gezondheid van je partner of kinderen beoordelen wij of je de verzekering kunt afsluiten. Je partner of kinderen krijgen dezelfde dekking als jij.

Dat hangt van je persoonlijke situatie af. Bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB) kun je nagaan of je de basisverzekering moet houden of niet.

De basisverzekering vergoedt wereldwijd je kosten voor onvoorziene noodzakelijke zorg. Houd er wel rekening mee dat je nooit meer vergoed krijgt dan wat de behandeling in Nederland kost. In landen waar de zorg erg duur is, kan het zijn dat je fors moet bijbetalen.

De medische kosten na een ongeval bij het beoefenen van een (extreme) sport vallen onder de ziektekostenverzekering. Voorwaarde is wel dat er geen sprake mag zijn van opzet of roekeloosheid.

Sporten met een hoog risico zijn niet gedekt op de ongevallenverzekering. Denk daarbij aan sporten als off-piste skiën, rotsklimmen, wildwatervaren en parachutespringen. Ook een ongeval tijdens je beroep als (semi-)professioneel sporter is niet gedekt.

Je medische kosten vallen onder de ziektekostenverzekering. De aansprakelijkheidsverzekering geldt niet voor aansprakelijkheid bij het uitoefenen van een bedrijf, beroep of betaalde arbeid. Een ongeval tijdens het werk valt onder de dekking van de ongevallenverzekering. Dit geldt niet voor risicovolle beroepen als glazenwasser of dakdekker. De verzekering keert ook niet uit als het ongeval tijdens de (semi-)professionele uitoefening van een sport is gebeurd.

Ja, de OOM Wonen in het Buitenland-verzekering biedt wereldwijd dekking, dus ook als je tussentijds in Nederland bent. Keer je definitief terug naar Nederland? Geef dit dan aan ons door. Wij beëindigen dan je verzekering. Heb je al premie betaald voor de periode na de beëindigingsdatum? Dan krijg je die van ons terug.

Je mag elke schadeverzekering - bijvoorbeeld voor inboedel, reizen of rechtsbijstand - los afsluiten. Heb je de OOM Wonen in het Buitenland-ziektekostenverzekering afgesloten? Dan is de SOS-verzekering inbegrepen en hoef je deze niet apart af te sluiten.

De OOM Tandartsdekking kun je alleen afsluiten in combinatie met de OOM Wonen in het Buitenland-ziektekostenverzekering.

De belangrijkste verschillen zijn:

• De OOM Wonen in het Buitenland-verzekering sluit je af voor onbepaalde tijd; de OOM Tijdelijk in het Buitenland-verzekering heeft een looptijd van maximaal twee jaar.
• Bij de OOM Wonen in het Buitenland-verzekering kun je voor ziektekosten kiezen uit de Regular, Comfort of zeer uitgebreide DeLuxe-dekking. Bij de OOM Tijdelijk in het Buitenland-verzekering kun je ook kiezen voor de Light-dekking, maar niet voor de DeLuxe-dekking.
• Bij de rechtsbijstandverzekering van de OOM Wonen in het Buitenland-verzekering kun je ook kiezen voor de topdekking.

Voor de OOM Wonen in het buitenland-verzekering geldt medische acceptatie. Dat betekent dat je vooraf enkele vragen beantwoordt over je gezondheid en medische situatie. Op basis van deze ‘gezondheidsverklaring’ schatten wij het risico in dat je tijdens de looptijd van de verzekering medische kosten maakt.

De gezondheidsverklaring en de beoordeling door onze medisch adviseur kan ertoe leiden dat:

• je de verzekering kunt afsluiten;
• je de verzekering niet kunt afsluiten;
• wij je tegen aangepaste voorwaarden willen verzekeren; bijvoorbeeld dat je geen dekking hebt voor aandoeningen waarop je een verhoogd risico hebt.