SOS kosten melden
1. Repatriëring op medische indicatie
Heb je om medische redenen repatriëring nodig? Neem direct contact op met onze hulpcentrale om jouw situatie te melden. De stappen hiervoor worden hieronder uitgelegd.
- Bel direct met onze hulpcentrale via +31 (0)70 353 21 35.
- Als jouw repatriëring gedekt is, regelt de hulpcentrale jouw terugkeer en de bijbehorende kosten.
2. Vervoer bij overlijden
In het verdrietige geval dat een verzekerde is overleden en naar Nederland of het land van herkomst moet worden vervoerd, houd dan rekening met het volgende in verband met de SOS kosten melden:
- Neem direct contact op met onze hulpcentrale via +31 (0)70 353 21 35.
- Wanneer het vervoer gedekt is, zorgt de hulpcentrale voor het vervoer en de betaling van de kosten.
3. Opsporing, redding of berging
Bij noodsituaties waarbij opsporing, redding of berging van een verzekerde aan de orde is, volg deze richtlijnen:
- Bel direct onze hulpcentrale via +31 (0)70 353 21 35.
- Stuur een schriftelijke verklaring van de officiële instantie die de opsporing, redding of berging heeft opgezet naar de hulpcentrale. Vergeet niet je polisnummer te vermelden.
- Als de kosten voor opsporing, redding of berging gedekt zijn, zorgt de hulpcentrale voor de betaling.
4. Waar je verder op moet letten
- Zorg ervoor dat je je polisnummer bij de hand hebt wanneer je contact opneemt met de hulpcentrale. Je kunt je polisnummer vinden in Mijn OOM of op je verzekeringspas.
- Als de kosten gedekt zijn, vergoeden wij het bedrag dat na aftrek van je eigen risico overblijft.
- Zijn de kosten het gevolg van een ongeval waarbij een andere partij betrokken is? Vul dan ook het Meldingsformulier Ongeval (pdf) in.
- Heb je een klacht over de afhandeling? Lees dan onze klachtenregeling.