Schade melden annuleringsverzekering
1. Heb je schade?
Als je een geboekte reis en accommodatie moet annuleren, is het belangrijk om snel te handelen. Op deze pagina lees je hoe je een annulering doorgeeft, hoe je schade kunt melden bij je annuleringsverzekering en wat je van ons kunt verwachten.
2. Contact opnemen
Breng ons zo snel mogelijk op de hoogte van je annulering. Dat kan eenvoudig via telefoon +31 (0)70 353 21 25 of per e-mail. Vergeet niet je polisnummer te vermelden, zodat we je sneller kunnen helpen.
3. Declareren van je kosten
Als je annulering gedekt is door je annuleringsverzekering, kun je de annuleringkosten bij ons declareren via Mijn OOM. Zo wordt je declaratie snel verwerkt en heb je altijd inzicht in de status.
4. Wat vergoeden wij?
Wij vergoeden het bedrag dat overblijft na aftrek van je eigen risico. Dit betekent dat we kijken naar de kosten die je hebt gemaakt en het eigen risico dat van toepassing is.
5. Snelheid van onze reactie?
We begrijpen dat het fijn is om snel een antwoord te krijgen. Daarom reageren we altijd zo snel mogelijk. Je ontvangt in ieder geval binnen tien werkdagen een eerste reactie van ons, maar meestal eerder.
6. Heb je een klacht?
Is er iets niet goed gegaan? Dan horen we dat graag van je. Kijk voor meer informatie in onze klachtenregeling. Wij zijn hier om je te helpen en willen ervoor zorgen dat je tevreden bent met onze service.