Vacature: Service Manager bij OOM Verzekeringen
De digitale transformatietrein is bij OOM in volle vaart vertrokken en voor deze reis zijn wij op zoek naar een IT conducteur! Natuurlijk noemen wij dit Service Manager maar als je de beeldspraak doortrekt heb je een behoorlijk eigen verantwoordelijkheid om mens, middelen en afspraken aan elkaar te koppelen voor de controle en beheer van onze digitale veranderingen.
OOM Verzekeringen is een verzekeraar die ongewoon goed verzekerd voor ongewone zaken. Dit betekent dat ook IT ongewoon goed wil (ont)zorgen met haar IT externe leveranciers voor ons IT applicatielandschap, IT middelen, onze interne collega’s en uiteraard onze klanten. Om dit allemaal in goede banen te leiden zoeken wij een ervaren Service Manager die als centraal punt van rust kan schakelen, overzicht bewaakt en in controle is. Om ook in onze digitale transformatie de veranderingen gecontroleerd om te buigen naar meetbare en beheersbare taken en verantwoordelijkheden. Denk jij dat jij op deze rijdende trein kan springen? Lees dan vooral verder!
De digitale transformatietrein is bij OOM in volle vaart vertrokken en voor deze reis zijn wij op zoek naar een IT conducteur! Natuurlijk noemen wij dit Service Manager maar als je de beeldspraak doortrekt heb je een behoorlijk eigen verantwoordelijkheid om mens, middelen en afspraken aan elkaar te koppelen voor de controle en beheer van onze digitale veranderingen.
OOM Verzekeringen is een verzekeraar die ongewoon goed verzekerd voor ongewone zaken. Dit betekent dat ook IT ongewoon goed wil (ont)zorgen met haar IT externe leveranciers voor ons IT applicatielandschap, IT middelen, onze interne collega’s en uiteraard onze klanten. Om dit allemaal in goede banen te leiden zoeken wij een ervaren Service Manager die als centraal punt van rust kan schakelen, overzicht bewaakt en in controle is. Om ook in onze digitale transformatie de veranderingen gecontroleerd om te buigen naar meetbare en beheersbare taken en verantwoordelijkheden. Denk jij dat jij op deze rijdende trein kan springen? Lees dan vooral verder!
Wat houdt de functie in?
- Wij werken volgens ITSM en ITIL4 in onze beheersing van ons applicatielandschap op operationeel gebied. Jij bent de uitvoerende teamlead op IT operations met alle bijbehorende taken zoals incidentmanagement en aansturing van service desk;
- OOM Verzekeringen heeft toezichthoudende instanties die vragen om aantoonbaar in controle te zijn op alle informatie beveiligingsbeleid documenten en bewijs. Dit verzorg je in een samenwerking met onze risk & compliance afdelingen op beleidstukken en uitvoering;
- In grote mate van vrijheid en eigen verantwoordelijkheid zorg je voor de operationele inhoud van het CAB, releases op operationeel niveau en onderhoudskalender;
- Wij werken met Topdesk waarvan jij de applicatie verantwoordelijke bent en Topdesk gebruik je ook voor je eigen rapportages;
- Met deze rapportages en die van de leveranciers beheer(s) je de afgesproken SLA’s en DAP’s. Je zorgt voor het up-to-date houden van deze documenten;
- In een gezellig team met warme humor ben jij onze spin in het web voor leveranciers en interne IT organisatie.
Wie wij zoeken?
- Je bent iemand die makkelijk vanuit rust het overzicht houdt, lijnen kan uitzetten en deadlines bewaakt;
- Aantoonbare ervaring als Service Manager in een kleinere organisatie waarin rollen en taken soms fluïde zijn (als de situatie dit vraagt nemen wij elkaars rol over);
- Opleidingsniveau is aantoonbaar op operationeel-tactisch niveau waarbij certificering ITSM en ITIL een must is;
- Je bent gewend te werken in een omgeving die vraagt om aantoonbaar in control te werken en audits zijn voor jou een manier om dit aan te tonen;
- Opgewekt karakter met humor maar ook standvastig kan zijn wanneer werk moet worden gedaan;
Werken bij OOM: wat maakt ons anders?
OOM is een kleine verzekeraar die de afgelopen jaren flink is gegroeid tot ongeveer 80 medewerkers. Op dit moment zitten we midden in een organisatieverandering. We zoeken iemand die het leuk vindt om hierin zijn/haar weg te vinden, die zich hierdoor niet laat afleiden en zorgt voor de gewenste en benodigde focus. De lijnen zijn kort zodat je snel en efficiënt kunt schakelen.
Hoe ziet je team eruit?
Het IT team bestaat momenteel uit 12 medewerkers in parttime en fulltime verband. We hebben met dit kleinere team samen een scala aan taken uit te voeren. Je rapporteert aan de manager IT en je coördineert de service desk (1 fte) en de service provider.
Wat je van OOM kunt verwachten?
- Een inspirerende werkomgeving binnen een dynamisch team waar jouw input wordt gewaardeerd.
- Marktconform salaris
- Mogelijkheid om op termijn deels thuis te werken
- Reiskostenvergoeding
- Laptop van de zaak
- Flexbudget van 20% van je salaris (incl. vakantiegeld en 13e maand)
- Mogelijkheid om extra verlof te kopen vanuit het flexbudget
- MyCademy abonnement met toegang tot een uiteenlopende keuze uit opleidingen en trainingen om je vaardigheden en kennis op het gebied van digitale marketing verder te ontwikkelen.
Wil je solliciteren?
Ben jij klaar om jouw expertise naar een hoger niveau te tillen en een rol te spelen in het succes van OOM Verzekeringen? Solliciteer nu door je CV en motivatiebrief te sturen naar Ingrid Brugman via e-mailadres recruitment@oomverzekeringen.nl. Wil je meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Caroline Giltay via telefoonnummer 06 – 26 39 44 40.
We kijken uit naar jouw sollicitatie!