Als het niet standaard is, is er OOM
Soms komt een adviseur met een aanvraag van een klant die buiten de standaard valt. Een bijzonder object, een afwijkend risico of een situatie die extra aandacht vraagt. Dan wil je kunnen rekenen op een verzekeraar die snel schakelt, duidelijk communiceert en meedenkt over de mogelijkheden. OOM kijkt verder dan de standaard, beoordeelt complexe risico’s en geeft snel duidelijkheid. Zo help jij de klanten van adviseurs verder, ook als een aanvraag nét even anders is.
Voor uitzonderingen in het proces
De meeste aanvragen lopen vanzelf door het proces. Maar juist de uitzonderingen maken vaak het verschil voor jouw klant. Een risico waarbij net wat meer expertise nodig is. Of een aanvraag die maatwerk vergt.
Juist dan wil je snel weten waar je klant aan toe is. Wat er mogelijk is, welke informatie nodig is en hoe je jouw klant verder kunt helpen. Daarom hebben we de vragen verzameld die ons vaak gesteld worden bij aanvragen die net even anders zijn.
Hoe herken je een bijzonder risico?
Die herken je meestal direct. De aanvraag wijkt af van de gebruikelijke criteria omdat er sprake is van een bijzonder object met bijzondere risico's. Bijvoorbeeld door een unieke locatie of een verzwaard risico voor bijvoorbeeld brandschade. Denk aan een garagebedrijf in een verouderd bedrijfspand, een pallethandel of een strandpaviljoen dat ieder jaar opnieuw wordt opgebouwd.
Dat een aanvraag buiten de standaard valt, betekent niet dat het niet verzekerd kan worden. Wel dat er behoefte is aan een extra beoordeling of inspectie en een partner die snel duidelijkheid geeft.
Wat doe je als een aanvraag vastloopt?
Dan wil je geen ingewikkeld traject of lange wachttijden. Je wilt snel schakelen, duidelijkheid voor je klant en een verzekeraar die begrijpt hoe belangrijk een soepel proces is. Bij OOM beoordelen we het risico zorgvuldig, denken we mee over passende oplossingen en zorgen we dat ook uitzonderlijke aanvragen niet onnodig lang blijven hangen. Zo help jij je klant snel verder.
Waarom vragen uitzonderingen om maatwerk?
Omdat sommige risico’s simpelweg niet binnen vaste kaders passen. Denk aan bijzondere objecten, tijdelijke situaties of ondernemingen met verzwaarde risico's. Juist dat soort aanvragen vragen om flexibiliteit, expertise en maatwerk. Niet alleen om risico’s goed in te schatten, maar ook om processen werkbaar te houden voor jou en je klant. Daarom combineren we specialistische kennis met duidelijke communicatie en korte lijnen. Zodat je snel weet waar je aan toe bent.
Wanneer schakel je OOM in?
Komt er een aanvraag binnen voor een bijzonder object en heb je snel duidelijkheid nodig? Dan staan onze specialisten voor je klaar. Met technische kennis en jarenlange ervaring in bijzondere en verzwaarde risico's. We zorgen voor korte lijnen met de acceptant die jouw dossier begrijpt, waardoor je snel een helder antwoord krijgt. Dat doen we al meer dan 85 jaar. Met vaste aanspreekpunten en oplossingen voor risico's die niet binnen de standaard passen, zodat jij ook bij complexe aanvragen je klant snel verder kunt helpen.
Een partner voor bijzondere objecten
Sommige aanvragen vragen om net wat meer aandacht. Meer afstemming, meer maatwerk en een partner die snel kan schakelen. Dan wil je samenwerken met een verzekeraar die begrijpt hoe belangrijk snelheid, duidelijkheid en gemak zijn binnen jouw dienstverlening. Zodat jij je klanten soepel kunt blijven helpen, ook bij bijzondere aanvragen.
Voor alles waarvan anderen zeggen: zou je dat nou wel doen? Zeggen wij: wél doen.