SOS kosten melden

Repatriëring op medische indicatie

In geval van repatriëring (terugkeer naar Nederland) om medische redenen geldt het volgende: 

  • Bel direct met de alarmcentrale (telefoon: +31 (0)70 353 21 35). Verblijft u in de VS? Bel dan met OOM Assistance USA (telefoon: +1 855 701 2029). 
  • Als de repatriëring is gedekt, dan regelt de alarmcentrale de terugkeer naar Nederland en de betaling.
  • Wij reageren altijd zo snel mogelijk. U krijgt in ieder geval binnen tien werkdagen een eerste reactie van ons, maar meestal sneller.
  • Is er iets niet goed gegaan? En heeft u een klacht? Lees dan onze klachtenregeling.

Vervoer bij overlijden

Als de verzekerde is overleden en naar Nederland of het land van herkomst moet worden vervoerd, dan geldt het volgende:

  • Bel direct met de alarmcentrale (telefoon: +31 (0)70 353 21 35). Verbleef de verzekerde in de VS? Bel dan met OOM Assistance USA (telefoon: +1 855 701 2029). 
  • Als het vervoer is gedekt, dan regelt de alarmcentrale het vervoer en de betaling.
  • Wij reageren altijd zo snel mogelijk. U krijgt in ieder geval binnen tien werkdagen een eerste reactie van ons, maar meestal sneller.
  • Is er iets niet goed gegaan? En heeft u een klacht? Lees dan onze klachtenregeling.

Opsporing, redding of berging

Bij opsporing, redding of berging van een verzekerde geldt het volgende:

  • Bel direct met de alarmcentrale (telefoon: +31 (0)70 353 21 35). Verblijft u in de VS? Bel dan met OOM Assistance USA (telefoon: +1 855 701 2029). 
  • Stuur de alarmcentrale of OOM Assistance USA een schriftelijke verklaring van de officiële instantie die opdracht heeft gegeven voor de opsporing, redding of berging. Vergeet niet uw polisnummer te vermelden.
  • Als de opsporing, redding of berging is gedekt, dan zorgt de alarmcentrale/OOM Assistance USA voor de betaling.
  • Wij reageren altijd zo snel mogelijk. U krijgt in ieder geval binnen tien werkdagen een eerste reactie van ons, maar meestal sneller.
  • Is er iets niet goed gegaan? En heeft u een klacht? Lees dan onze klachtenregeling.