Heeft u schade? Dan willen we u graag snel helpen. Hier leest u wat u kunt doen als u een OOM Horeca-verzekering heeft. En wat u van ons kunt verwachten.
Als u een zakelijke klant bent, dan betalen wij:
- de kosten van onze expert en eventuele deskundigen;
- de kosten (exclusief btw) van uw expert (contra-expert) en eventuele deskundigen tot maximaal het bedrag van onze expert en eventuele deskundigen, mits de schade gedekt is. U betaalt het bedrag daarboven en de btw. Vraag altijd vooraf hoe hoog de kosten van uw expert zijn;
- de kosten van de derde expert en eventuele deskundigen, mits de schade is gedekt. Als de schade niet is gedekt, dan betaalt u deze kosten.
Als u een consument bent, dan betalen wij:
- de kosten van onze expert en eventuele deskundigen;
- de kosten van uw expert (contra-expert), de derde expert en eventuele deskundigen, mits de schade gedekt is. Daarbij is het uitgangspunt dat wij de kosten van uw expert en eventuele deskundigen vergoeden tot maximaal de kosten van onze expert en eventuele deskundigen. Kosten daarboven vergoeden wij alleen als die redelijk en noodzakelijk zijn. Vraag altijd vooraf hoe hoog de kosten van uw expert zijn.