Veelgestelde vragen

Nee, dat kan niet. U kunt de premie alleen in een keer betalen. U betaalt de hele premie voor de gehele periode in een keer vooruit.

Ja dat is mogelijk. Als u zelf de premie overboekt, kunt u niet per maand betalen. Alleen betaling per kwartaal, half jaar en per jaar is mogelijk.
Als zelf overboeken mogelijk is, kunt u onderstaande gegevens gebruiken:

• Bankrekeningnummer: 51.16.15.140
• IBAN: NL91ABNA0511615140 (International Bank Account Number)
• BIC code: ABNANL2A (Bank Identifier Code)
• Ten name van: OOM Holding N.V. te Rijswijk, Nederland
• Betaalkenmerk: gebruik hiervoor het polisnummer of aanvraagnummer van uw verzekering

Nee, dit is niet mogelijk.

U kunt gebruik maken van onderstaande gegevens:

• Bankrekeningnummer: 51.16.15.140
• Ten name van: OOM Holding N.V. te Rijswijk, Nederland
• Betaalkenmerk: gebruik hiervoor het polisnummer of aanvraagnummer van uw verzekering

• IBAN: NL91ABNA0511615140 (International Bank Account Number)
• BIC code: ABNANL2A (Bank Identifier Code)

Ja dat kan. Zodra een verblijfsvergunning is afgegeven ontstaat er een verzekeringsplicht voor de basisverzekering. U kunt een schriftelijk verzoek tot beëindiging van de verzekering richten aan OOM Verzekeringen (dit mag via e-mail).

Het is nodig om een kopie van de verblijfsvergunning mee te sturen. Vermeld ook uw bankrekeningnummer in de e-mail. U krijgt de teveel betaalde premie namelijk terug. Wel vindt er een aftrek voor de kosten plaats.

De verzekering wordt beëindigd per afgiftedatum van de verblijfsvergunning.

Ja, wanneer een visum wordt geweigerd, is het mogelijk de verzekering te beëindigen met teruggave van de al betaalde premie. U kunt een schriftelijk verzoek (mag ook via e-mail) tot beëindiging van de verzekering richten aan OOM Verzekeringen. Stuur een kopie van de afwijzingsbrief van de ambassade/het consulaat mee. Als de polis al is opgemaakt, vindt er aftrek van gemaakte kosten plaats.

Als de verzekering nog niet is ingegaan dan kan het altijd.

Als de verzekering al wel is ingegaan dan kan het alleen als:

1. er een plicht voor de basisverzekering is ontstaan, bijvoorbeeld bij het afgeven van een verblijfsvergunning
2. er geen visum is verleend
3. verzekerde tussentijds is overleden (beëindiging per dag na overlijden)

U kunt een schriftelijk verzoek tot wijziging van de verzekering op één van de volgende manieren aan ons sturen:

• per e-mail naar info@oomverzekeringen.nl
• per brief naar OOM Verzekeringen, Postbus 3036, 2280 GA Rijswijk ZH, Nederland
• per fax naar OOM Verzekeringen, +31 (0)70 360 18 73

(Young) Global Traveler-verzekering
Ja, u kunt de (Young) Global Traveler-verzekering éénmalig met maximaal 30 dagen verlengen. De maximale looptijd van de verzekering mag door de verlenging niet overschreden worden. Voor de Young Global Traveler-verzekering is de maximale looptijd 5 jaar. Voor de kortlopende Global Traveler-verzekering is de maximale looptijd 2 jaar.

Houd er wel rekening mee dat bij de ziektekostenverzekering kosten ten gevolge van kwalen en klachten die op of voor de verlengingsdatum bestaan, zijn uitgesloten van dekking.

Het is niet mogelijk om de verzekering voor meer dan 30 dagen te verlengen. U kunt dan wel een nieuwe verzekering aanvragen. Uw gezondheidssituatie wordt dan opnieuw beoordeeld. We adviseren u om de verzekeringsperiode niet te kort te nemen. Wanneer u eerder terugkeert, kunt u de verzekering eenvoudig opzeggen met teruggave van de te veel betaalde premie.

Global Visitor-verzekering
Nee, het is niet mogelijk een Global Visitor-verzekering te verlengen. Wel kan een nieuwe verzekering worden aangevraagd.

Van belang is daarbij wel dat bestaande kwalen en klachten op of voor de ingangsdatum van de nieuwe verzekering zijn uitgesloten. Dit geldt ook voor kwalen en klachten waarvoor u tijdens de eerste verzekeringsperiode wel vergoeding kreeg.

We adviseren daarom de duur van de verzekering niet te krap te nemen. Premieteruggave is bij de Global Visitor-verzekering niet mogelijk.

(Young) Global Traveler-verzekering
Ja, wanneer u een (Young) Global Traveler-verzekering heeft gesloten en eerder terugkeert naar Nederland of in het buitenland een andere verzekering heeft gesloten, kunt u de verzekering opzeggen.

We beëindigen de polis dan per datum ontvangst van de opzegging (of indien gewenst later), onder teruggave van te veel betaalde premie. Beëindigen met terugwerkende kracht is niet mogelijk.

Global Visitor-verzekering
U kunt uw Global Visitor-verzekering wel eerder opzeggen, maar op een lopende verzekering wordt geen premierestitutie verleend. Hierop zijn drie uitzonderingen:

• een visumaanvraag wordt geweigerd
• een verblijfsvergunning is afgegeven
• verzekeringnemer komt tijdens de looptijd van de verzekering te overlijden.

U mag de ingangsdatum van de verzekering verschuiven naar een latere datum. OOM Verzekeringen moet dan vóór de huidige ingangsdatum in bezit zijn van uw schriftelijke verzoek (mag ook via e-mail). Zodra de verzekering is ingegaan, kan de ingangsdatum niet meer verschoven worden.

Global Visitor-verzekering
Nee, u kunt geen verzekerde bijschrijven op uw verzekering. Wel kunt u een eigen verzekering aanvragen voor de betreffende persoon.

Young Global Traveler-verzekering
Nee, u kunt geen verzekerde bijschrijven op uw verzekering. Wel kunt u een eigen verzekering aanvragen voor de betreffende persoon. Een uitzondering geldt voor pasgeboren baby’s. Voor kinderen geboren tijdens de verzekeringsduur van de moeder of vader geldt dat zij zonder gezondheidsverklaring een verzekering kunnen afsluiten. Het kind moet dan wel binnen 1 maand na de geboorte schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) zijn aangemeld.

Global Traveler-verzekering / Kinderen
Als een van de ouders al bij OOM Verzekeringen is verzekerd kunnen kinderen die geboren worden tijdens de verzekeringsduur van moeder of vader, zonder gezondheidsverklaring worden bijgeschreven op de polis van de moeder of vader. Wel moeten kinderen binnen 1 maand na de geboorte schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) zijn aangemeld.

Oudere kinderen kunt u via een online aanvraagformulier bijschrijven op een bestaande polis. Hiervoor gelden wel de normale acceptatierichtlijnen (inclusief een beoordeling van het gezondheidsrisico). Vermeld in het vak Mededelingen dat het om een bijschrijving op een bestaande polis gaat en vermeld het polisnummer.

Global Traveler-verzekering / Partner
Een partner kan met een online aanvraagformulier bijgeschreven worden op de bestaande polis. Wel gelden de normale acceptatierichtlijnen (inclusief een beoordeling van het gezondheidsrisico). Vermeld in het vak Mededelingen dat het om een bijschrijving op een bestaande polis gaat en vermeld het polisnummer.

Ja, dat kan. Uw verblijf in Nederland moet wel van tijdelijke aard zijn. Als u zich definitief in Nederland vestigt, komt u weer in aanmerking voor de basisverzekering. U moet deze zelf bij een van de aanbieders van de basisverzekering aanvragen.

Als u een Global Traveler-verzekering heeft, heeft u voor tijdelijke terugkeer naar Nederland dekking. Het is dan niet nodig om een Global Visitor-verzekering af te sluiten. Zodra u in aanmerking komt voor een basisverzekering is er geen Nederland-dekking meer.

Global Traveler-verzekering
Ja, alle buitenlandverzekeringen behorende bij de Global Traveler-verzekering zijn los verkrijgbaar.

Er is één uitzondering. De ziektekostenverzekering is al inclusief de SOS-verzekering. Daarom kan de SOS-verzekering niet afgesloten worden in combinatie met een ziektekostenverzekering.

Young Global Traveler-verzekering
Ja, dit kan. U kunt kiezen voor een ziektekosten- of SOS-verzekering en voor een verzekeringspakket. Deze drie verzekering zijn los te sluiten. Als u de ziektekostenverzekering afsluit, heeft u geen SOS-verzekering nodig. In de ziektekostenverzekering is een SOS-dekking opgenomen. Het verzekeringspakket bestaat uit vijf verzekeringen, die niet apart te sluiten zijn.

Dit is afhankelijk van uw situatie: gaat u in het buitenland wonen, werken of alleen reizen? Blijft u binnen de EU of niet? Ontvangt u inkomen, en zo ja, vanuit welk land?

U kunt meer informatie over de basisverzekering in het buitenland krijgen via de informatiemodule. U kunt hierin uw eigen specifieke situatie invullen en gelijk zien of u de basisverzekering mee kunt nemen.

Ga voor aanvullend advies ook naar uw eigen ziektekostenverzekeraar. Zij kunnen u meer informatie geven over uw huidige verzekering.

Global Visitor-verzekering
Ja, dat kan. Maar de snelste manier is om een verzekering af te sluiten via de Global Visitor-verzekering online. Als u telebankiert, kunt u via iDEAL de premie betalen en binnen een uur uw polis uitprinten. Desgewenst met een directe ingangsdatum.

Als u toch liever telefonisch aanvraagt, belt u dan met +31 (0)70 353 21 00. Nadat u uw gegevens heeft opgegeven krijgt u te horen welk bedrag u moet overmaken. U heeft veertien dagen de tijd om de premie te betalen. Als u binnen deze veertien dagen betaalt, kan de verzekering ingaan op de afgesproken datum. Betaalt u na deze periode dan kan de verzekering pas ingaan op de datum waarop OOM Verzekeringen de premie ontvangt (of zoveel later als u opgeeft). U ontvangt de polis binnen 5 werkdagen na bijschrijving van de premie op onze bankrekening.

(Young) Global Traveler-verzekering
Nee, u kunt deze verzekering niet telefonisch afsluiten. U kunt de verzekeringen wel via internet aanvragen en in sommige gevallen zelfs afsluiten. U ontvangt de polis dan binnen een uur via e-mail.

Ja, zowel de Global Visitor-verzekering als de Young Global Traveler Ziektekostenverzekering voldoen aan alle eisen voor een Schengenvisum / MVV-visum. De eisen zijn:

• Geldig voor het hele Schengengebied
• Geldig voor de gehele duur van het verblijf.
• Dekking voor dringende medische zorg.
• Dekking voor repatriëring om medische redenen.
• Minimale dekking van € 30.000,-.

Ja, er zijn twee manieren:

• Als u telebankiert bij een van de Nederlandse banken die bij iDEAL zijn aangesloten, dan kunt u via onze website uw gegevens invoeren, de premie betalen en binnen een uur de polis uitprinten. Ga daarvoor naar Global Visitor-verzekering online aanvragen.
  
  
• U kunt bij een van onze gecertificeerde tussenpersonen een polis afsluiten. U krijgt na betaling de polis direct mee, zodat u hiermee bijvoorbeeld meteen een visum kunt aanvragen. U kunt ons een e-mail sturen voor de dichtstbijzijnde gecertificeerde tussenpersoon. Bellen kan natuurlijk ook +31 (0)70 353 21 00.

Als u een (Young) Global Traveler-verzekering hebt met regio A en/of B, dan is er bij tijdelijke tussentijdse terugkeer in Nederland dekking zolang er geen verzekeringsplicht voor de basisverzekering is. Zodra u verplicht wordt de basisverzekering te sluiten, vervalt de Nederland-dekking van uw (Young) Global Traveler-verzekering.

Global Visitor-verzekering
U moet de gehele premie vooraf betalen. Het is niet mogelijk in termijnen te betalen.

(Young) Global Traveler-verzekering
Er kan gekozen worden uit vijf betaalperiodes, OOM Verzekeringen kent geen premietoeslag voor bepaalde betaaltermijnen:

• ineens betalen voor de gehele verzekerde periode
• per jaar
• per half jaar
• per kwartaal
• per maand (in specifieke situaties niet mogelijk)

(Young) Global Traveler-verzekering
Gekozen kan worden uit een eigen risico van €0,€250,-, €500,- of €1.000,- per verzekerde per jaar (of indien korter per verzekerde periode).

Global Visitor-verzekering
Voor verzekerden t/m 69 jaar is het eigen risico €75,-. Voor verzekerden van 70 t/m 79 jaar €150,- per persoon voor de verzekerde periode. Voor 80 jaar en ouder is het eigen risico €300,-.

(Young) Global Traveler-verzekering
Als de vader of moeder een (Young) Global Traveler-verzekering heeft, geldt dat kinderen die binnen een maand na de geboorte bij de maatschappij zijn aangemeld (mag via e-mail), vanaf de geboorte meeverzekerd worden, ongeacht eventuele aangeboren ziekten of afwijkingen. In dit geval worden de kosten, voor zover ze onder de dekking van de verzekering vallen, vergoed.

Als kinderen niet binnen een maand na de geboorte zijn aangemeld, zijn ze niet automatisch meeverzekerd. Er moet dan een aparte aanvraag voor het kind ingevuld worden. Dit kan via de reguliere online aanvraagmodule voor de Global Traveler-verzekering of via het online aanvragen van de Young Global Traveler-verzekering. In dat geval wordt de normale acceptatieprocedure doorlopen en vindt er een beoordeling van het gezondheidsrisico plaats. Vermeld in het vak Mededelingen dat het om een bijschrijving op een bestaande polis gaat. Vergeet niet om het bestaande polisnummer te vermelden.

Bij de Global Traveler-verzekering wordt het kind bijgeschreven op de polis van de moeder of vader. Bij de Young Global Traveler-verzekering krijgt het kind een eigen polis(nummer). In beide gevallen krijgt het kind dezelfde dekking als de moeder of vader.

Global Visitor-verzekering

Uw kind wordt niet meeverzekerd op de Global Visitor-verzekering. U kunt een nieuwe verzekering online aanvragen voor uw kind. Wanneer al bekend is dat uw kind opgenomen wordt of is in een ziekenhuis dan wordt de verzekering niet geaccepteerd. Als de verzekering wel wordt geaccepteerd, dan zal er vergoed worden, tenzij er sprake is van één van de uitsluitingen, waaronder de uitsluiting voor bestaande kwalen / klachten.

Global Visitor-verzekering
Op de Global Visitor-verzekering bestaat gedurende de gehele looptijd van de verzekering geen aanspraak op vergoeding van kosten die verband houden met zwangerschap.

(Young) Global Traveler Ziektekostenverzekering met standaard dekking
De kosten van zwangerschap en bevalling worden niet vergoed, tenzij er sprake is van een onvoorziene noodsituatie die acuut medisch ingrijpen noodzakelijk maakt. Neemt u in dit geval contact op met de OOM Alarmcentrale. Of er sprake is van een vergoeding wordt beoordeeld door de OOM Alarmcentrale, eventueel na overleg met de medisch adviseur van de maatschappij.

(Young) Global Traveler Ziektekostenverzekering met uitgebreide dekking / Eerste twaalf maanden van de verzekering (gerekend vanaf de ingangsdatum van de uitgebreide dekking)
Gedurende de eerste 12 maanden van de verzekering worden de kosten van zwangerschap, bevalling en kraamzorg niet vergoed, tenzij er sprake is van een onvoorziene noodsituatie die acuut ingrijpen noodzakelijk maakt. Neemt u in dit geval contact op met de OOM Alarmcentrale. Of er sprake is van vergoeding wordt beoordeeld door de OOM Alarmcentrale, eventueel na overleg met de medisch adviseur van de maatschappij.

(Young) Global Traveler Ziektekostenverzekering met uitgebreide dekking / Na het eerste jaar van de verzekering (gerekend vanaf de ingangsdatum van de uitgebreide dekking)
Meld uw zwangerschap zo snel mogelijk na het bekend worden daarvan aan de OOM Alarmcentrale. Dit in verband met de goedkeuring van de kosten:

• De kosten van zwangerschap en bevalling (ongeacht of de bevalling op medische indicatie in een ziekenhuis plaatsvindt, of poliklinisch of thuis) worden na de eerste 12 maanden van de verzekering volledig vergoed als de OOM Alarmcentrale is ingeschakeld. Als de OOM Alarmcentrale niet wordt ingeschakeld, wordt maximaal 65% van de verzekerde kosten vergoed.
• De vergoeding van kraamzorg thuis bedraagt maximaal € 1.500,- gedurende maximaal 10 dagen mits deze kosten gemaakt worden na de eerste 12 maanden van de verzekering. Bij verblijf in een ziekenhuis wordt per opnamedag een bedrag van € 150,- in mindering gebracht.

Ja dat kan, maar er is wel sprake van maatwerk. Neem voor meer informatie en eventueel direct afsluiten contact op met OOM Verzekeringen op + 31 (0)70 353 21 00 of via info@oomverzekeringen.nl.

Op de pagina's over de basisverzekering in het buitenland vindt u meer informatie over dit onderwerp (Klik op 'Onze buitenlandverzekeringen' in het linkernavigatie menu en daarna ook weer in het linkernavigatiemenu op 'Basisverzekering in het buitenland').

Vaak kan OOM Verzekeringen maatwerk bieden. Neem voor meer informatie contact op met OOM Verzekeringen op + 31 (0)70 353 21 00 of via info@oomverzekeringen.nl

Verzekeringnemer
De verzekeringnemer is degene die het verzekeringscontract sluit. Vaak is deze persoon ook verantwoordelijk voor het betalen van de premie. Een verzekeringnemer kan zelf ook verzekerde zijn, maar dat hoeft niet.

Verzekerde Een verzekerde is degene van wie het belang is verzekerd. Bij een ziektekostenverzekering zijn dit bijvoorbeeld de personen die kosten kunnen declareren. Bij een aansprakelijkheidsverzekering is het degene van wie de aansprakelijkheid is verzekerd.

Een paar voorbeelden om het te verduidelijken:

Gezin
De vader van een gezin met twee kinderen vraagt een ziektekostenverzekering aan voor zichzelf, zijn vrouw en de twee kinderen. Omdat de vader de aanvraag doet, is hij verzekeringnemer maar zelf ook verzekerde. Ook zijn vrouw en twee kinderen zijn verzekerd.

Bezoek
Henk Quaadvlieg haalt zijn moeder van 85 jaar uit Suriname naar Nederland. Om een visum te krijgen heeft zijn moeder een ziektekostenverzekering nodig. Henk sluit deze verzekering in Nederland voor haar. Henk is dan verzekeringnemer maar de verzekerde is zijn moeder. Henk zelf is geen verzekerde op deze verzekering.

Au pair
De familie Jansen wil een au pair uit Thailand naar Nederland halen. De moeder van het gezin, Sanne Jansen, sluit een ziektekostenverzekering voor de au pair in Nederland. Mevrouw Jansen is verzekeringnemer maar de au pair is de verzekerde.

Studenten
Edwin Jansen is 17 jaar en gaat een jaar in Australië studeren. Zijn vader sluit een ziektekostenverzekering voor hem af. Edwin is verzekerde en zijn vader is verzekeringnemer.

EHIC staat voor European Health Insurance Card. Als u een Nederlandse basisverzekering heeft, kunt u met deze pas aantonen dat u verzekerd bent voor Ziektekosten in Nederland.

De (Young) Global Traveler Ziektekostenverzekering is geen basisverzekering. Het is een particuliere ziektekostenverzekering. U ontvangt daarom geen EHIC pas.

Bij de (Young) Global Travler Ziektekostenverzekering krijgt u van ons een verzekeringskaart met daarop vermeld uw polisnummer, het telefoonnummer van de OOM alarmcentrale en andere belangrijke gegevens. Dit is dus geen EHIC kaart.

Als u medische kosten maakt in het buitenland moet u die kosten in principe altijd eerst zelf betalen. U kunt daarna de gemaakte medische kosten declareren bij OOM Verzekeringen.

Op www.ehic.nl vindt u meer informatie over EHIC.

Als u een verplichte Nederlandse basisverzekering heeft, is het mogelijk om in bepaalde gevallen een zorgtoeslag van de overheid te krijgen.
De (Young) Global Traveler-verzekering van OOM Verzekeringen is geen basisverzekering. U komt dus niet in aanmerking voor de zorgtoeslag van de overheid. Op www.toeslagen.nl staat meer informatie over dit onderwerp.