Als u een Ziektekostenverzekering of SOS-verzekering heeft, kunt u in noodgevallen contact opnemen met de OOM Alarmcentrale (+ 31 (0)70 353 21 35). Hieronder staat een overzicht wanneer het in elk geval nodig is om contact op te nemen met de alarmcentrale:
- Ziekenhuisopname buiten Nederland
- Ziekenhuisopname, poliklinische of specialistische behandelingen in de VS
- Zwangerschap en bevalling
- Repatriëring (vervoer naar ...) op medische indicatie
- Vervoer stoffelijk overschot
- Opsporing en redding
- Repatriëring (vervoer naar ....) bij ziekte of sterfgeval in de familie of bij schade thuis
Welke gegevens heeft de alarmcentrale nodig?
- Polisnummer (heel belangrijk, zonder polisnummer kan de alarmcentrale namelijk niets doen) . Het polisnummer staat op uw pasje of op uw polisblad.
- Uw naam en waar u te bereiken bent (adres, telefoon, fax, e-mail)
- Welk ziekenhuis (naam, adres, telefoon, fax, e-mail)
- Welke arts (naam, specialisme, adres, telefoon, fax, e-mail)
- Omschrijving van de medische situatie (bijvoorbeeld diagnose of klachten)
- Opname- of behandeldatum
- Verwachte opnameduur
- Kostenprognose (indien mogelijk)
Snel op de hoogte brengen
Hoe eerder de OOM Alarmcentrale op de hoogte is, des te beter kunnen zij de opname of de repatriëring begeleiden.
Begeleiding wil zeggen dat de artsen van de alarmcentrale contact houden met de behandelende arts, zodat de prognose en het behandelplan duidelijk zijn. De patiënt wordt door de alarmcentrale op de hoogte gehouden van de medische informatie.
Afspraken maken
De alarmcentrale kan ook kostenafspraken maken met het ziekenhuis of de vervoerder. Als de kosten gedekt zijn, dan stuurt de alarmcentrale een garantieverklaring. Dat betekent dat de alarmcentrale de kosten rechtstreeks aan het ziekenhuis en/of de vervoerder overmaakt. U hoeft dan alleen uw eigen risico zelf te betalen.
